Livro de Reclamações

Acesso à plataforma oficial

O botão permite abrir a plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico. A disponibilização desta ligação não equivale à confirmação do registo do operador. As novas compras estão suspensas enquanto preparamos os registos da atividade.

Apoio ao cliente

Podes contactar singularjewelry.pt@gmail.com para apoio. Contactar-nos primeiro é facultativo e não limita o direito de reclamar ou recorrer às autoridades competentes.

Resolução alternativa de litígios

Podes consultar a lista oficial de entidades de resolução alternativa de litígios de consumo para identificar a competente. Não anunciamos adesão voluntária a um centro sem a confirmar. Mantêm-se os casos de arbitragem legalmente necessária por opção do consumidor.

Lista oficial de entidades RAL — Direção-Geral do Consumidor

Litígios transfronteiriços

A anterior plataforma europeia de resolução de litígios em linha foi encerrada em 20 de julho de 2025. Consulta os recursos atuais da Comissão Europeia.

Resolução de litígios de consumo na União Europeia